Belajar dari Kesalahan
Definisi
kesalahan adalah sesuatu perbuatan yang kita lakukan, yang kemudian merugikan
orang lain dan berimpak negatif kepada orang atau makhluk lain. Bukan hanya
orang lain, tetapi juga diri sendiri. Kesalahan tidak semuanya buruk.
Kesalahan-kesalahan itu memberi pengalaman kepada kita dan biasanya kita lebih cepat
mendapat pengajaran daripada kesalahan. Setiap manusia akan melakukan
kesilapan, tetapi seseorang itu perlu belajar dari kesilapan tersebut. Sikap
ini juga perlu ada pada semua orang termasuklah usahawan yang berjaya.
Bagi
Wan Mohd Sani atau lebih mesra dengan panggilan Sani,yang merupakan
pemilik bas Sany Ekspress apa
dikecapinya hari ini di luar jangkaan, malah tidak pernah diimpikannya. Beliau
memulakan perniagaan atas dasar minat dan mahu merubah kehidupannya ke tahap
lebih baik. Daripada bidang hiburan, beliau terjun ke bidang keusahawanan atas
kesedaran dirinya yang ketika itu hidup sekadar untuk mencari makan dan
hiburkan diri sendiri. Menyedari menceburui bidang hiburan tidak menampakkan
masa depannya dalam bidang itu, beliau beralih ke bidang keusahawanan dalam
sektor pengangkutan. Bermula dengan membuka bengkel membaiki kenderaan di
beberapa tempat seperti Kuala Lumpur dan Terengganu dan seterusnya mencuba
dalam bidang pengangkutan iaitu bas yang sememangnya menjadi minatnya.
Pada
2003 Sani menubuhkan SUSB khusus untuk perniagaan pengangkutan itu. Daripada
seorang pekerja, Sani kini mempunyai 150 kakitangan sendiri. Daripada pejabat
kecil di Ukay Perdana, Sani kini ada wisma sendiri yang dibeli dan diubahsuai
dengan belanja mencecah RM 7 juta. Wisma tiga tingkat dinamakan Wisma Dato’
Sani di Klang Sentral itu serba lengkap. Selain menjadi pusat operasi, wisma
itu dilengkapi asrama, pusat latihan dan surau.
Tidak
kiralah bagaimanapun kesalahan yang pernah kita lakukan, kesilapan tersebut
boleh dijadikan iktibar dalam hidup kita untuk lebih berjaya di masa hadapan.
Dengan berlakunya kesilapan, akan membuat seseorang itu sedar, dan bangun untuk
lebih maju pada masa hadapan kelak.
Inisiatif
Inisiatif
adalah ciri-ciri usahawan yang sentiasa mempunyai daya usaha yang lain atau
mengambil langkah yang lain bagi mengembangkan perniagaannya. Usahawan yang
mempunyai ciri-ciri ini tidak akan pesimis dengan kesulitan, kesempitan dan
kesusahan yang dihadapinya. Usahawan yang mempunyai ciri-ciri sentiasa
mempunyai idea dan cara untuk mengatasi kesulitan dan kesudahan di dalam
perniagaannya.
Lisa
Fong, adalah pengarah urusan OSCAR Footwear Marketing Sdn Bhd. Sejak di bangku
sekolah lagi, beliau selalu membantu bapanya di kedai kasut untuk mendapat
sedikit wang saku. Pengalaman tersebut telah mempengaruhi beliau untuk
menceburi industri yang didominasi lelaki.
Tetapi
beliau tidak maju ke hadapan dengan menghasilkan kasut lelaki,sebaliknya beliau
mengambil inisiatif yang lain dengan beralih
kepada bidang pembuatan kasut keselamatan (safety footware) yang masih lagi dalam sektor
pembuatan kasut.
Pada
hari ini, pelanggan syarikat beliau adalah termasuk nama-nama besar seperti
Petroliam Nasional Bhd, Top Glove Bhd, Fraser & Neave Holdings Bhd, The
Federal Land Development Authority, Seagate Industries (M) Sdn Bhd dan The
Royal Malaysian Police. Produk syarikat juga dieksport ke Thailand, Singapura,
Vietnam, Kanada dan Fiji. Oscar Footwear Marketing adalah No 1 syarikat kasut
keselamatan di Malaysia.
Dari
apa yang dilihat,Lisa Fong mengambil inisiatif yang lain dalam pembuatan kasut.
Walaupun bertukar daripada pembuatan kasut lelaki ke pembuatan kasut keselamatan,
namun jika diperhatikan beliau masih di dalam bidang pembuatan kasut di mana
kasut keselamatan yang sebahagian besarnya dipakai oleh kaum lelaki. Lisa Fong
telah mengambil langkah yang bijak dalam perubahan dalam dalam perniagaannya
yang membuat perniagaannya kini lebih maju.
Serba boleh
Di
dalam era dasar langit terbuka ini, serba boleh antara ciri-ciri yang perlu ada
pada diri seseorang usahawan itu. Seorang usahawan mestilah serba boleh dalam
memastikan perkembangan perniagaan. Seorang usahawan tidak semestinya
menumpukan pada sesuatu bidang sahaja, malah untuk menjadi usahawan yang
berjaya, seseorang usahawan itu mestilah boleh melalukan pelbagai bidang dengan
tidak menumpukan kepada sesuatu bidang sahaja.
Dato’
Dr. Jannie Tay adalah Timbalan Pengerusi, The Hour Glass Limited. Syarikat ini
memiliki rangkaian butik yang memasarkan pelbagai jam tangan berjenama terkenal
buatan Swiss. The Hour Glass diasaskan oleh Dr. Jannie dan suaminya bersama
Metro Holdings di Singapura pada tahun 1979. Butik The Hour Glass kini terdapt
di Malaysia, Hong Kong , Taipei, Australia, Indonesia, Thailand dan Jepun. Dr.
Jannie Tay dilahirkan di Ipoh dengan nama asalnya, Chan Siew Lee.
Pada
tahun 1968 Dr. Jannie memperolehi ijazah sarjana muda dalam bidang fisiologi.
Beliau melanjutkan pelajarannya ke peringkat sarjana dalam bidang farmakologi
iaitu kajian tentang tindak balas ubat. Pada tahun 1969 Dr. Jannie bertemu
jodoh dengan suaminya yang ketika itu sedang mengambil PhD di Australia.
Apabila mereka kembali ke Singapura pada tahun 1971, Dr. Jannie bertugas
sebagai pensyarah di Universiti Singapura. Kerjaya beliau berubah pada tahun
1973, apabila suaminya melanjutkan pelajaran semula dalam bidang perubatan. Dr.
Jannie beralih tugas menjadi jurujual di Lee Chay & Company, sebuah
syarikat jam tangan milik keluarga suaminya.
Beberapa
tahun kemudian dia menguruskan cawangan syarikat itu di Colombo Court. Dr.
Jannie menyimpan impian bagi memiliki butik jam tangannya sendiri. Impian itu
tercapai pada tahun 1979 apabila beliau dan suaminya membuka The hour Glass,
kedai mereka yang pertama di Lucky Plaza. Pada tahun 1987, Dr. Jannie menceburi
perniagaan baru dalam bidang hartanah di Golden Coast, Australia. Selama
beberapa tahun, beliau membangunkan Oyster Cove iaitu projek pembangunan hotel,
pusat peranginan, perumahan dan pusat perniagaan.
Pada
tahun 2004, minat Dr. Jannie beralih kepada bidang makanan kesihatan dan beliau
mula mengkaji cendawan lingzhi bersama pakar-pakar dari Negara China. Dengan
latar belakang akademiknya dalam bidang farmakologi, Dr. Jannie dengan penuh
yakin menceburi perniagaan baru itu dan membuka sebuah syarikat nutraseutikal,
Scientific Tradition Pte. Ltd. Sehingga kini Dr. Jannie masih aktif dalam
pelbagai perniagaan lain seperti restoran, koleksi seni dan antic. Selain
suaminya, Dr. Henry Tay selaku pengerusi eksekutif, anak mereka, Michea Tay, turut
menguruskan The Hour Glass Dr. Jannie yang berjaya mencapai impiannya satu demi
satu berpegang kuat kepada sikap positif dan yakin kepada diri sendiri.
Walaupun
seorang wanita, namun Dr. Jannie telah berjaya mengubah dirinya menjadi seorang
usahawan yang berjaya yang serba boleh. Beliau tidak hanya menumpukan kepada
satu bidang sahaja, malah pelbagai bidang yang rata-ratanya tidak berkaitan
antara satu sama lain.
Tajam daya tanggapan
Usahawan
pada abad ke-21 bukan sahaja pandai melihat dan mengambil peluang tetapi perlu
pandai menganalisis, merumus dan mempunyai daya tanggapan yang tajam bagi
sesuatu keputusan. Selain mempunyai daya tanggapan yang tajam, usahawan juga
perlu berpendirian tetap dengan setiap keputusannya.
Datuk
Loh Boon Siew yang sejak kecil lagi beliau bekerja mengutip najis haiwan
sebagai baja pertanian dan memancing ikan untuk dijual sebagai tambahan
pendapatan keluarganya. Ketika berumur 12 tahun, ayahnya membawanya ke Pulau
Pinang untuk berhijrah dan mencari sumber pendapatan. Beliau disuruh oleh
ayahnya bekerja di sebuah kedai mekanik.
Mereka berdua tidak mempunyai sedikit pun masa
untuk bersuka-suka tetapi bekerja kuat untuk menghantar duit untuk keluarga
yang berada di China. Untuk memperolehi pendapatan lebih, di sebelah malam
beliau membasuh bas dan upahnya 10 sen bagi setiap bas. Ketika berumur 18
tahun, beliau tertarik untuk berniaga sendiri dan sering memikirkan cara
bagaimana untuk mendapat peluang berbuat demikian.
Hasil
daripada wang yang disimpan sedikit demi sedikit, dia kemudian membeli beberapa
peralatan mekanik bernilai RM 10.00 dan 8 buah bas berharga RM200.00 untuk
diperbaiki dan dijadikan bas penumpang. Bas ini mendatangkan hasil lumayan
kepada beliau iaitu RM1.20 hingga RM 1.40 sehari.
Setiap keuntungan disimpan sedikit sementara
bakinya dijadikan modal pusingan semula. Dalam masa 7 tahun beliau mempunyai 40
buah bas dan membuka kedai bateri serta barang ganti kenderaan. Selepas perang
dunia kedua tamat, Datuk Loh meluaskan perniagaannya dengan membuka kedai
kereta terpakai dan menjadi ejen pengedar beberapa jenis motosikal keluaran
British.
Dalam tahun 1958, beliau melawat Jepun untuk
makan angin. Di Jepun beliau ternampak sebuah motosikal Honda yang belum pernah
digunakan di Malaysia dan berfikir mungkin mendapat pasaran baik jika dibawa ke
sini. Setelah mengesan siapakah pengeluarnya, beliau membuat perjanjian untuk
memesan 12 unit. Motosikal ini kemudian dijual kepada kawan rapatnya tanpa
mengambil apa-apa untung.
Motosikal Honda yang dibawanya ditertawakan
oleh orang ramai yang menganggap ia tidak berguna dan cepat rosak, namun ia
tidak mematahkan hasratnya untuk memperkenalkan motosikal sehingga menjelang
tahun 1963, motosikal Honda menjadi kenderaan yang paling diminati.
Beliau adalah orang yang berjaya menempatkan
kereta jenis Honda sebagai kenderaan ketiga terbesar dijual di negara ini sejak
3 tahun lalu. Kini beliau mempunyai alasan untuk berbangga dengan kejayaannya
di dalam alam perniagaan dan tokoh korporat, sekali gus meletakkan beliau
sebagai seorang yang terkaya di Pulau Pinang dan antara 10 tokoh usahawan
terkemuka di Malaysia.
Walaupun
sehingga kini beliau tidak mampu menulis namanya dengan tepat, namun disebabkan
pendirian yang sentiasa teguh dengan keputusannya, dia berjaya menjadikan
kereta buatan Jepun yang dulunya dipertikaikan namun kini merupakan antara
salah satu kereta yang dipakai oleh rakyat Malaysia.
Pandangan Jauh
Pandangan
jauh adalah keupayaan untuk meramalkan, atau tindakan meramalkan, apa yang akan
berlaku atau apa yang diperlukan pada masa akan dating. Kajian menunjukkan
bahawa kebanyakan pemikiran harian manusia kea rah potensi peristiwa masa
depan.
Usahawan yang mempunyai ciri ini
ialah Neeta Gosalia. Beliau dilahirkan dalam keluarga yang menginginkan anak
lelaki. Anak ketiga daripada enam adik-beradik perempuan ini dilahirkan di
dalam keluarga Gujerati yang konservatif dan menganggap anak perempuan adalah
bencana. Ini kerana masyarakat Gujerati di Kuala Pilah, Negeri Sembilan ketika
itu berpegang kepada prinsip hanya anak lelaki yang mampu menjaga keluarga
dengan baik. Tetapi hari ini, keluarga Gosalia amat dikagumi dengan kejayaan
anak-anak perempuannya terutama Neeta, yang telah memulakan produk rambut herba
dan pusat penjagaan kulit sendiri. Ayah Neeta mengakui lagi bahawa beliau tidak
pernah menyesal mempunyai kesemua kulit anak perempuan kerana dia memdidik
anak-anaknya secekal anak lelaki.
Tujuan utama Neeta membuka perniagaan
ini berasaskan masalah yang dialaminya sendiri. Mengimabs kembali bagaimana
beliau sendiri memgalami masalah keguguran rambut yang serius semasa umurnya 17
tahun. Bagi wanita India, keadaan ini bukan sahaja memalukan malah menimbulkan
perasaan trauma. Selepas berkahwin, dengan hasil dorongan Visvalingam iaitu
suaminya, Neeta berangkat ke India untuk mendapat bantuan pakar herba tradisional
di sana. Selepas sebulan melalui rawatan, rambut beliau kembali tumbuh semula
dan terdetik minat mulai saat itu.
Neeta menjangkakan bahawa rawatan
ini akan dapat membantu rakyat Malaysia memandangkan keguguran rambut merupakan
salah satu penyakit yang masyarakat tempatan hadapi. Ia juga sebagai alternatif
lain jika perubatan moden tidak dapat membantu. Dengan bantuan kewangan
daripada suaminy, Neeta mendaftar untuk kursus selama tiga tahun di Kolej
Ayurveda di India.
Setelah kembali ke Malaysia, Neeta
dan suaminya membuka Neeta Herba di Brickfields, Kuala Lumpur sebagai
permulaan. Neeta ketika itu berumur 21 tahun. Selepas dua tahun pembukaan Neeta
Herbal, mereka hampir tutup perniagaan kerana ramai tidak menyedari
keberkesanan produk ini. Namun bernasib baik kerana dijemput untuk menghadiri
Rancangan Nona yang disiarkan stesen TV3. Dengan bantuan pemasaran ini, Neeta
Herbal telah mendapat lonjakan.
Selepas produknya mula di kenali,
ramai yang ingin mencuba dan mendapat maklum balas yang baik dari masyarakat
tempatan. Maka Neeta berusaha keras untuk beberapa tahun untuk mengembangkan
perniagaannya supaya lebih dikenali dan dengan harapan dapat membantu lebih
ramai orang. Dengan percubaannya untuk menembusi pasaran di Amerika dan United
Kingdom, akhirnya Neeta berjaya membuka 23 cawangan di seluruh Malaysia dan 10
cawangan di luar negara. Kini Neeta dengan perniagaannya bertambah maju bersama
dengan sokongan keluarga tercinta yang sering memberi sokongan.
Integriti dan Boleh dipercayai
Integriti
sebenarnya berasal dari istilah bahasa Inggeris yang membawa erti keutuhan dari
semua segi yang baik. Integriti adalah sifat jati diri yang merangkumi juga keikhlasan,
keterbukaan, ketelusan, amanah, benar, berpegang kepada prinsip, tidak mudah
dipengaruhi, boleh pegang cakapnya. Dipecayai kata dasarnya percaya bermaksud
berasal yakin akan benarnya atau adanya sesuatu.
Usahawan
yang mempunyai ciri ini ialah Datuk Dr. Maznah Binti Hamid. Beliau dilahirkan
pada 18 April 1955 di Ayer Hitam, Jerlun, Kedah. Beliau menubuhkan syarikat
Securiforce, ia merupakan sebuah syarikat keselamatan yang bermula kira-kira 29
tahun yang lalu dan menjadi pembekal keselamatan terbesar di Malaysia. Beliau memulakan
perniagaan bermodalkan hanya RM5000 dari pernabungan beliau. Beliau kini
mengetui hampir 50 cawangan dengan pekerja yang mencapai hampir 5000, beratus-ratus
senjata api dan beberapa kenderaan perisai. Perkhidmatan syarikat ini bukan
sahaja terhad kepada pengawal statik tetapi juga menjangkau kepada logistik, tunai
dalam transit, pengurusan tunai, pengurusan kargo berteknologi tinggi, perkhidmatan
trak perisai, sebagai serta pelbagai perkhidmatan lain.
Securiforce
kini telah maju dan mempunyai banyak anak syarikat. Satu contoh ialah Danau
Lumayan, Syarikat Pembangunan Hartanah yang terletak di Bandar Tun Razak,
Cheras. Securiforce, dalam usaha berterusan untuk menjadi keselamatan bersepadu
sepenuhnya dan memenuhi keperluan pelanggan. Ia juga menubuhkan Securiforce
Logistics di cawangan Singapura, Bangkok, China, Korea, Turki, dan Jerman. Bahagian
yang paling luar biasa dan menarik dalam cerita kejayaan Datuk Maznah bahawa
semua syarikat telah ditubuhkan dan secara beransur-ansur berkembang tanpa
bantuan mana-mana daripada institusi perbankan.
Berdasarkan
kemajuan yang dialami oleh beliau telah membukti bahawa beliau seseorang bukan
sahaja seorang yang pandai menyusun strategi dengan mengembangkan syarikat ini
dengan hanya mengunakan wang yang dihasilkan oleh air tangan sendiri, malah
beliau seorang yang jujur dan boleh dipercayai. Perkara ini boleh dibuktikan
dengan banyak permintaan dan kontrak yang dijalinkan dengan pelbagai syarikat
untuk perkhidmatan keselamatannya. Antara ciri yang perlu ada untuk kuasai
jenis perniagaan ini ialah jujur, boleh dipercayai, dan amanah memandangkan ia
memberi perkhidmatan penjagaan aset yang penting bagi sesebuah organisasi seperti
wang, pekerja syarikat dan lain-lain.
Securiforce
bukanlah satu syarikat yang kecil-kecilan didalam bidang perniagaannya,
memandangkan ramai telah memakai perkhidmatan keselamatan syarikat tersebut. Contoh
yang paling jelas ialah banyak institusi perbankan menggunakan perkhidmatannya
apabila ingin melakukan penghantaran wang antara cawangan. Dengan ini, kita dapat
lihat bahawa mereka mempercayai dengan perkhidmatan yang dijalankan. Setelah beberapa
tahun mengharungi dalam perniagaan ini
dengan reputasi yang baik, ramai mempercayai dengan perkhidmatan yang diberi
oleh syarikat beliau.
Beliau
juga merupakan pakar motivasi, pembangunan insan dan keusahawan serta ‘Success Counselor’ di institusi – institusi pengajian tinggi. Oleh kerana minatnya yang
begitu besar terhadap pembangunan insan, beliau telah menubuhkan MMC, Maznah
Motivational Centre yang mengelolakan seminar-seminar keusahawanan dan
pembangunan insan.
Membuat keputusan
Keputusan
merujuk kepada pilihan yang dibuat melalui pelbagai alternatif yang sedia ada. Pilihan
merupakan suatu fungsi kepada objektif si pembuat keputusan tadi, maka dalam
penilaian alternatif untuk dipilih, si pembuat juga berminat untuk mengetahui
akibat daripada tindakan, ekoran daripada pilihan yang dibuatnya. Pilihan juga
melibatkan elemen ketakpastian.
Usahawan yang mempunyai ciri ini
ialah Tan Sri Anthony Francis Fernandes CBE. Beliau dilahirkan pada 30 April
1964 dan juga dikenali sebagai Tony Fernandes ialah seorang usahawan dari
Malaysiia dan pengasas Tune Air Sdn Bhd, yang memperkenalkan penerbangan
tambang murah kepada rakyat Malaysia dengan slogannya, “Semua mampu naik kapal
terbang” (Now Everyone Can Fly). Fernandes memcapai kemasyhuran sewaktu dia memulihkan
AirAsia daripada sebuah syarikat penerbangan yang jatuh bankrap kepada sebuah
syarikat awam yang cemerlang.
Sebelum beliau menjadi seorang
usahawan yang berjaya, beliau pernah mengetuai syarikat rakaman Warner Music
(Malaysia) Sdn. Bhd. pada usianya hanya 27 tahun dan merupakan pengarah urusan
termuda. Selain itu, beliau juga ialah seorang yang memegang ijazah perakaunan daripada London School of Economics
pada tahun 1987 sehingga tahun 1989, dia menjadi pengawal kewangan kepada
Virgin Records, sebuah syarikat Richard Branson di London. Beliau juga seorang
ahli Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) pada tahun 1996 dan
sekarang merupakan ahli Institute of Chartered Accountants in England and Wales
(ICAEW).
Beliau memang mempunyai cita-cita
untuk membuka sebuah perniagaan. Maka beliau mengambil keputusan untuk meniggalkan
kerjayanya sebagai seorang akauntan yang menjamin keselesaan hidup untuk
mencapai impiannya menjadi seorang usahawan. Bersama rakan karibnya, mereka
bercadang untuk menerajui dalam bidang perniagaan perkhidmatan penerbangan. Beliau
bercadang untuk menubuhkan sebuah syarikat penerbangannya sendiri, manakala
menerima cadangan Tun Dr. Mahathir Mohamad pada waktu itu masih perdana menteri
Malaysia.
Beliau masih cekal dengan keputusan
yang dibuatnya dan mengambil beberapa tahun berusaha untuk mengembangkan
syarikat penerbangannya itu. Dengan menangani semua dugaan dan cabaran,
akhirnya beliau berjaya menaikkan nama AirAsia. Dengan menawarkan harga yang
rendah sebagai strategi utama perniagaan beliau, minat dan kepercayaan rakyat
tempatan berjaya ditawani untuk memilih perkhidmatan penerbangannya.
